سياسة الاسترجاع

الإرجاع والبدائل والتبادل لموقع Quicksouq.com

الأسباب:

1. لقد تلقيت منتجًا خاطئًا
2. لقد تلقيت منتجًا ليس كما هو موضح في الموقع
3. لقد تلقيت منتجًا تالفًا

إمكانية

1. بالنسبة للمنتجات الأصلية ، يجب إرجاع المنتج في غضون سبعة (2) أيام من استلام الشحنة.
2. بالنسبة للفئات الأخرى ، يجب إرجاع المنتج في غضون سبعة (3) أيام من استلام الشحن.

حالة العودة 

1. المنتج غير مستخدم ، في العبوة الأصلية غير المنقطعة ويشمل جميع العلامات.
2. بالنسبة للإلكترونيات ، سيتم قبول المنتجات المفتوحة إذا كانت مختلفة عن الوصف أو الصورة المعروضة.
3. تم قبول العبوة المفتوحة إذا كان المنتج (المنتجات) لا يزال لديه العلامات الأصلية
4. جميع الفئات الأخرى.فقط الحزم الأصلية غير المنقطعة بما في ذلك جميع الملحقات.

منتجات غير قابلة للعودة

ليس لديك الحق في العودة أو استبدال أو تبادل المنتجات فيما يتعلق:

1. المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها من قبلك أو لا تكون في نفس الحالة التي استلمتها.
2. أي منتج مستهلك تم استخدامه أو تثبيته.
3. المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو المفقودة.
4. المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة ، بما في ذلك المواد الغذائية والمشروبات والسلع المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والجوارب والصحة والعدسات اللاصقة ومنتجات الرعاية الشخصية المتعلقة بالنظافة وبعض منتجات الأطفال (مثل tethers ، حفاضات ، أنسجة النظافة ، تغذية المنتجات ذات الصلة) ألعاب الموسيقى والفيديو والفيديو.
5. المنتجات غير المناسبة للعائد لأسباب صحية إذا لم يتم إزالتك بعد التسليم ، أو بعد الولادة ، مختلطة مع عناصر أخرى

الاتصال بنا (ترتيب عودة أو استبدال أو تبادل). 

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة على الموقع ، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على +971 50 685 9467 (KSA).

استرداد

• مع مراعاة البند ، للمنتجات التي يتم تسليمها ، سنقوم باسترداد لك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية).
• إذا كانت المنتجات معيبة أم لا كما هو موضح في موقعنا.

إجراء استرداد. 

سنصدر استردادًا لك اعتمادًا على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:

1. إذا دفعت نقدًا عند التسليم ، فسنصدر استردادًا لمحفظتك ؛ أو بنك المعاملات
2. إذا دفعت بطاقة الائتمان/الخصم ، فيمكنك اختيار استرداد بطاقة الائتمان/الخصم أو إلى محفظتك.

استرداد الزمن

1. إذا كان رد الأموال على بطاقة الائتمان/الخصم الخاص بك ، في غضون ثلاثين (30) يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه المنتج مرة أخرى في مركز الوفاء بالعملاء لدينا.
2. إذا كانت استردادك لمحفظتك ، فستتلقى استرداد الأموال في غضون 7 أيام بعد استلام منتجك مرة أخرى في مركز الوفاء بالعملاء لدينا وتفتيشه من قبل فريقنا
3. إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن ، فسيتم تقديم استرداد تلقائي إليك.